INFORMACIÓN DE DESPACHO

 

En ALAENIS, cada prenda es revisada y preparada cuidadosamente antes de su envío.

 

Para asegurar una entrega correcta, verifica que tus datos estén completos al momento de la compra:

• Calle
• Número
• Comuna
• Número de contacto

Una dirección incompleta o incorrecta puede generar retrasos en la entrega.

 

Los envíos a regiones se realizan a través de Starken. Una vez despachado tu pedido, recibirás un código para hacer seguimiento en su sitio web.

 

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

 

Los pedidos se preparan de lunes a viernes. Aquellos recibidos después de las 17:00 horas serán procesados el siguiente día hábil.

 

No se realizan despachos durante fines de semana ni días festivos.

 

DESTINOS Y RESTRICCIONES

 

Realizamos envíos a todas las comunas de Chile. En zonas rurales o alejadas, los tiempos de entrega pueden ser mayores.

 

No realizamos despachos a casillas de correo.

 

SEGUIMIENTO Y CONTACTO

 

Recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento una vez que el pedido haya sido entregado a Starken.

 

Puedes revisar el estado de tu envío directamente en el sitio web de Starken o contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.

 

INTERRUPCIONES DEL SERVICIO

 

Algunas entregas pueden presentar retrasos debido a feriados, condiciones climáticas u otras situaciones fuera de nuestro control. En caso de modificaciones en los plazos estimados, te informaremos oportunamente.